Negociaciones difíciles : técnicas clave para superar con éxito negociaciones y reuniones conflictivas /
Martin, David M.
Negociaciones difíciles : técnicas clave para superar con éxito negociaciones y reuniones conflictivas / David M. Martin. - 1a ed. - Barcelona : Folio, 1996. - 231 p. - Biblioteca de desarrollo directivo 37 .
Incluye índice analítico (p. 229-231)
Introducción. -- Hacer fácil lo difícil. -- Técnicas clave para cada situación. -- Manipulación de reuniones. -- Gestión de facciones contrarias. -- Encuentros cara a cara. -- Resolución de problemas de rendimiento. -- Gestión de actitudes desagradables. -- El trato con los clientes: firme pero justo. -- Conseguir valor añadido de los proveedores. -- Propietarios: evitar los desafíos. -- La gestión de la presión de los medios de comunicación. -- Vecinos, molestias y buenos ciudadanos. -- Miedos, lágrimas y rabietas. -- Tácticas de negociación. -- Establecer las reglas.
84-413-0112-3
NEGOCIACION
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
REUNION
658.4
Negociaciones difíciles : técnicas clave para superar con éxito negociaciones y reuniones conflictivas / David M. Martin. - 1a ed. - Barcelona : Folio, 1996. - 231 p. - Biblioteca de desarrollo directivo 37 .
Incluye índice analítico (p. 229-231)
Introducción. -- Hacer fácil lo difícil. -- Técnicas clave para cada situación. -- Manipulación de reuniones. -- Gestión de facciones contrarias. -- Encuentros cara a cara. -- Resolución de problemas de rendimiento. -- Gestión de actitudes desagradables. -- El trato con los clientes: firme pero justo. -- Conseguir valor añadido de los proveedores. -- Propietarios: evitar los desafíos. -- La gestión de la presión de los medios de comunicación. -- Vecinos, molestias y buenos ciudadanos. -- Miedos, lágrimas y rabietas. -- Tácticas de negociación. -- Establecer las reglas.
84-413-0112-3
NEGOCIACION
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