Como negociar. El proceso de cooperación. La gente. Preparase para negociar. Suposiciones. ¿Qué nos motiva?. La teoría de las necesidades en la negociación. La utilización de preguntas. Como reconocer las necesidades. Técnicas de negociación. Actitudes de alternativas creativas. Negociaciones de compra y venta. Negociaciones inmobiliarias. Tratos y negociación. Negociaciones entre corporaciones. Relaciones laborales y alternativas creativas. Ley, pleitos y negociación eficaz. El razonamiento y el proceso de negociación. Negociación: la ciencia en zona de penumbra. La cadena del tiempo: una metodología etica de la negociación. Éxito.